Pedido não enviado e falta de retorno da Editora Matrix
Respondida
Brasília - DF
30/12/2025 às 14:02
ID: 236236477
Foi realizada uma compra no dia 01/12/25 pelo site da Editora Matrix. Foi enviado um link para o meu e-mail informado que os produtos foram enviados, porém ao acessar o link consta como em separação.
Fiz contato pelo WhatsApp e Instagram e não obtive retorno. Quero meu dinheiro de volta. Código da compra: *****
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 15:31
Olá, Tathyana! Tudo bem?
Conforme contato via whatsapp, foi realizado um novo envio na data de hoje. Infelizmente, por conta da greve nos Correios, muitos de nossos pedidos não foram entregue.
Estamos acompanhando o seu envio, e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe Matrix Editora.