Preço do produto no carrinho diverge do anunciado em propaganda

Boa noite, Márcio! Tudo bem?

Em relação a reclamação acima, lamentamos por sua insatisfação.
Porém, os valores promocionais de Black Friday estavam ativos de 24/11/******* a 01/12/*******.
Conforme o print que nos enviou em anexo, a data que estava fechando a compra seria 04/12/*******.
Nesse caso já havia expirado nossas promoções nas redes sociais e site.
Podemos disponibilizar um cupom de desconto em nosso site. Caso haja interesse entre em contato conosco através do e-mail: *******.

Estaremos à disposição

Atenciosamente, Equipe Matrix Editora

Como comprovado nas imagens anexadas, os valores estavam não só sendo anunciados em varios canais da internet, como estavam indicados no próprio site e no carrinho de compras. AS imagens estão aí para comprovar. Não é só um movimento antiético e desrespeitoso, é [Editado pelo Reclame Aqui]. As empresas são obrigadas a fazer a venda pelo valor anunciado, pelo valor presente nas mercadorias, seja de forma física ou de forma virtual. Uma coisa é não respeitar cliente, é tentar dar [Editado pelo Reclame Aqui] em desatento, já que o valor só quase dobra na hora do pagamento. outra coisa é [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor, de anunciar, indicar um valor e querer, "na boca do caixa" dobrar o valor.

Olá, Márcio!

Justamente nas imagens que você enviou, fica comprovado que estava querendo fechar o pedido no dia 04/12 quando as promoções já tinham expirado.
De forma alguma queremos ser desrespeitosos com nossos clientes. Contamos com sua compreensão, e continuamos à inteira disposição.

Att

Equipe Matrix Editora

Não.... AS IMAGENS COMPROVAM QUE NO DIA 4 OS PREÇOS EXERCIDOS E INDICADOS AO SE COLOCAR O PRODUTO NO CARRINHO ERAM UM E QUANDO SE IA PARA O PAGAMENTO, MAGICAMENTE QUASE DOBRAVA. OU QUEM RESPONDE EUM ROBO, OU SE FAZ DE IDIOTA PARA FALAR UMA BESTEIRA NESSE NÍVEL. ATÈ PARA SE DESRESPEITAR CLIENTE SE TEM LIMITE. QUERER CRIAR NARRATIVA QUANDO AS PROVAS ESTÂO TODAS ALI< FICA CLARO O VALOR INDICADO PARA CADA PUBLICAÇÂO > O VALOR EXERCIDO< DURANTE O ATO DA COMPRA >

Olá, Márcio!

O valor dos produtos no seu carrinho não estavam atualizados. Por isso, quando foi para a página de pagamento conseguiu visualizar os valores corrigidos com com o término da promoção.

Att,

Equipe Matrix Editora

O que precisa de atualização é a cara de pau.

Como voce faz suas escolhas a partir do preço noticiado em propagandas em vários sites e portais, confirmado no site da editora e ele desatualiza quando se vai finalizar a compra e fazer o pagamento?

Pelo amor de Deus. Tem que ter um minimo de senso do ridículo em relação ao que se fala. As provas estão aí.

Assume que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Assume que o site é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Pede perdão, diz que vai melhorar. Mas não vai tentar continuar a fazer o cliente de otário, né? Contrariando as imagens, contraariando os fatos....


Fica muito mais bonito dizer que era [Editado pelo Reclame Aqui]. Que foi falha do sistema. Que o site estava com instabilidade. Qu eum hacker invadiu. QQ coisa. Mas contrariar os fatos demonstrados com os prints de tela é muito ridiculo.

Só para ficar claro e evidente, que a cobrança ao se finalizar a compra foi injustificada, desparametrizada e diferente dos valores indicados no site, encaminho os prints de hoje, com a indicação dos mesmo produtos.

Ah, aqui não é mais permitido colocar anexos. Enviarei para o mail do SAC....