Atraso recebimento

Olá Eloisa! Tudo bem?

Conforme informamos por e-mail, a equipe da Matriz Skate Shop Online realizou a postagem dentro do prazo previsto. Data do pedido 01/06/*******, data de envio aos Correios 02/06/*******. Também abrimos uma manifestação de atraso junto aos Correios, onde lhe enviamos o protocolo, para apurar e agilizar a entrega. Infelizmente, imprevistos logísticos podem ocorrer, houve um atraso por parte dos Correios, mas seguimos acompanhando de perto e à disposição para o que for necessário.

Lamentamos pelo transtorno e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional. Nossos meios de contato são o e-mail e o telefone informados na mensagem enviada hoje pela manhã, Eloisa!

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Matriz Skate Shop Online.

o correio não consegue localizar o rastreio ******* . não consigo contato com a empresa pelo telefone do site , só chama mas ninguém atende

ainda sem retorno da loja. vou entrar em contato operadora do cartao e cancelar a compra pois eles não retornam

Olá, Eloisa! Tudo bem?

Eloisa, conforme descrito em dois e-mails encaminhados à você, o código de rastreio ******* segue ativo na base dos Correios.
Link para rastreamento oficial dos Correios: https://*******

Eloisa, conforme mencionado nos e-mails encaminhados na data 11/06 e 12/06, registramos a manifestação e atraso na base dos Correios e lhe enviamos o comprovante e protocolo da manifestação de atraso.

Nossos meios de contato oficiais são o e-mail ******* e o telefone*******, este telefone é destinado apenas para mensagens e não ligações.

Nosso setor de atendimento lhe encaminhou uma mensagem via WhatsApp para lhe informar novamente o ocorrido e atraso dos Correios.

Estaremos à total disposição sobre o andamento e entrega de seu pedido.

Equipe Matriz Skate Shop Online.