péssimo atendimento
Resolvido
Santo André - SP
05/05/2024 às 11:16
ID: 188116801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um moletom pelo site e ficou pequeno em mim, tentei entrar em contato em todas as redes e até mandei e-mail e não tive retorno. Pela política eu poderia trocar em 30 dias e está no período ainda de trocar. Quero trocar o moletom ou meu dinheiro devolta. Por favor espero retorno senão vou ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
05/05/2024 às 19:11
Boa noite, Felipe. Tudo bem?
Recebemos sua reclamação.
Procurei por pedidos vinculados ao email ******* porém sem sucesso.
Até o momento não recebemos nenhuma solicitação sua para trocas em nossa central.
Todas as solicitações para troca devem ser feitas por email.
Peço que envie para: ******* informando o número do pedido.
Só assim poderemos dar sequência a troca ou devolução.
Ficaremos no seu aguardo.
Atenciosamente,
Equipe MATRIZ SKATE SHOP ONLINE
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 18:52
gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10