PRODUTO NÃO ENVIADO
Respondida
Cascavel - PR
18/05/2023 às 07:15
ID: 164855129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto no dia 12/05. Número do *******. A matriz usa a empresa POTSPEED para entregar seus produtos. Porém, uma rápida busca nesta empresa e notamos os baixos índices de avaliações positivas. Além disso, há varias reclamações dessa transportadora aqui no reclame aqui. No site da transportadora consta como produto entregue, porém, não tenho o produto em mãos. Número do rastreamento: SKTS475. Uma empresa há anos no mercado, utilizar de uma transportadora que tem baixos índices de positividade, lamentável.
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 10:41
Bom dia, Thiago. Tudo bem?
Recebemos sua reclamação.
Identificamos o ******* realizado no dia 12/05.
Após aprovação, o mesmo entrou no processo de separação+ embalagem e ficou aguardando a remessa de coleta por parte da Mandaê, nosso parceiro logístico.
Ao seu coletado o código de rastreio foi notificado em seu email:*******
A encomenda foi enviada ao endereço informado por você ao realizar a compra.
Segue dados abaixo:
Destinatário: Maria Macedo
Endereço: Rua Acácia, *******
Complemento: Casa
Bairro: Parque Verde
Cidade: Cascavel
Estado: PR
CEP: 85807760
Telefone:*******
Email:*******
https://*******
SKTS475
Acompanhamos de perto todos os envio e damos total atenção as encomendas em trânsito.
Ao consultar o código de rastreamento, notamos que a ******* como entregue no dia 17/05, onde o recebedor foi: MARIA.
Enviamos um email a você com os dados do comprovante de entrega.
Poderia confirmar o recebimento?
Ficaremos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe MATRIZ SKATE SHOP ONLINE.