Propaganda enganosa

Question

No site está escrito que a entrega e feita em até 1 dias após a compra. Comprei um tênis na quarta feira no fim da tarde as 18:00 para usar no sábado pois tinha compromisso, no dia seguinte o tênis não chegou (quinta feira) em até 24 horas após a compra , eu entrei em contato com eles por whatsapp e os mesmos me informaram que a entrega seria feita talvez no sábado podendo sem entregue até na segunda feira , eles alegaram que no site está escrito que a entrega em até 1 dia e para Sp-Capital, porem eu olhei o site e não tem nada escrito disso e ao finalizar a compra e colocar o endereço do frete o mesmo site me dá um prazo de 1 dia para a entrega.
Resumindo, o site mostra uma coisa e eles fazem outras, comprei o tênis justamente pra utilizar no sábado e o tênis não chegou até agora (domingo), propaganda enganosa o prazo de entrega no site!

Accepted Answer

Olá, Igor. Tudo bem?

Igor, agradecemos pelo FeedBack.

Tivemos mudanças sobre os prazos de entregas para o interior de São Paulo.
Lamentamos sobre todo o ocorrido em seu pedido, pois de fato, a entrega demorou a ser feita pela nossa empresa parceira de Motoboys.
Como conversado via Whatsapp, informamos sobre o prazos e opções de entregas, mas lamentamos pela demora e todo ocorrido.
Tendo em vista este prazo, alteramos o nossos métodos de envios para o interior de São Paulo.
Agradecemos por toda compreensão ao caso e recebimento de seu pedido pouco tempo depois.

Matriz Skate Shop Online,
Agradece.

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor