Matriz Ribeirão, Carro horrível
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
31/10/2018 às 21:26
ID: 39661809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um celer ******* peguei dia 19/10 no dia 22/10 o carro quebrou, eles falaram que consertaram, disseram que era 1 problema com gasolina, pois o carro e Flex e coloquei álcool, por isso o carro não estava funcionado, hj dia 31/10 o carro faz a mesma coisa e para no meio da rua e não anda mais, fora que o carro está falhando, vazando água , esquentando muito, me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], 12 dias o carro quebra 2 vezes.
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Resposta da empresa
01/11/2018 às 10:32
Nota de Esclarecimento:
Já entramos em contato com o cliente Pablo, hoje dia 01/11/******* por volta das 9h, para entendermos melhor o ocorrido, pedimos desculpas pelo transtorno, iremos verificar os problemas apresentados no veiculo e faremos o possível para que sejam solucionados de forma eficiente para que o Cliente Pablo fique satisfeito.
Att: Matriz Veiculos.
Réplica do consumidor
06/11/2018 às 18:58
Meu problema ainda não foi resolvido, desde quinta feira deixei meu carro e eles falaram que estava com defeito na bomba o mesmo defeito que deu da outra vez sendo que o mecanico tinha falado que era outra coisa e que o carro estava funcionando normal, o mecanico liberou meu carro sabendo que está quebrado e outra o problema do carro ele morre e não liga mais, se o carro para e estou no trânsito e trava os freios e a direção eu sofreria um acidente, como o mecanico me libera isso, o gerente me ligou falou que ia conseguir 1 carro reserva para mim até pq e direito, pois então hj já e terça e nada, essa empresa não liga com seus clientes so quer vender e nada mais.