Matriz Veículos

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Ribeirão Preto - SP

09/10/2020 às 20:15

ID: 113350453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A três meses comprei um carro Geely EC7 na Matriz.
Paguei a vista.
Quando o negócio foi concretizado o vendedor Alex me disse ( e somente depois do negócio fechado) que o Multimídia do carro estava com problemas mas que já havia sido encomendando um NOVO NA FÁBRICA e que em 15 +/- chegaria o multimídia.
No mesmo dia que peguei o carro notei alguns defeitos no carro Como:
(Além do multimídia)
1- Luz da injeção acendeu e não apaga.
2- As pastilhas do freio estão precisando trocar, inclusive fazendo barulho nos discos.
3- Carro estava sem freio de mão.
4- As luzes da porta não acendem.
5- O idioma do carro esta em chinês.
6- carro foi tirado a paletas do parabrisa.
7- Tampão traseiro vei quebrado.
Entre outros defeitos.

O Vendedor Alex disse " Irmão fica tranquilo que nós vamos arrumar tudo isso, você é parceiro" , pois é se tratam os parceiros com essa falta de respeito e [Editado pelo Reclame Aqui], imagino quem não seja parceiro.

Fui enrolado por 2 meses até ser informado que não fizeram a compra do multimida e que eles iam arrumar um usado pra mim que estava no carr oda mão do Leandro (dono da matriz).

E assim fizeram colocaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] de multidimia que não funcionava, desligava sozinho e dava pau toda hora.

Reclamei novamente e disseram que iam comprar um Pionner e assim o fizeram.
Quando me ligaram dizendo para levar o carro para trocar a midia, me disseram que já iam arrumar tudo.
Meu carro ficou uma semana na oficina e só trocaram o multimídia e ajustaram o freio de mão, que quando vc puxa ele quase sai no teto solar de tão alto que ficou, ou seja, as pastilhas do freio não estão boa.

Quando fui buscar o carro constatei que não foi feito os reparos que já havia sido garantido a mim, e quando questionei o funcionário Luan ( que fica na loja da Kia que também é do Leandro) o mesmo me informou que a ordem do Leandro era só trocar o multimídia e ajustar os freios e nada mais.

Portanto deixo aqui minha reclamação e deixo o alerta para que as pessoas não comprem nada lá, pq honestidade, transparência e compromisso com o cliente, não são virtudes que irão encontrar na Matriz Veículos.