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Guarulhos - SP

19/11/2025 às 10:21

ID: 232308761

No dia 05/11 comprei pastilha de freio para o meu Kia Sportage 2012, não me atentei ao anuncio que a venda era apenas de uma pastilha de freio Jurid e não duas conforme minha necessidade.

Quando recebi o pacote dia 06/11 e abri o pacote do mercado livre percebi que a caixa estava rasgada parecia velha, acho que foi aberta para tirar uma unidade de pastilha e colocar a venda novamente, como não fia utilização do produto por ter comprado errado, coloquei de volta no pacote e fui até um auto center próximo do meu tramalho para trocar pastilhas e disco de freio com eles.

Mais a tarde fiz a devolução do pacote ao mercado livre, no dia seguinte o mercado livre me envia uma mensagem alegando que o produto foi usado, eu não usei o produto até porque uma pastilhas não atenderia minha necessidade.

Eles me devolveram o produto, eu entrei em contato com o vendedor que pediu para enviar o item via correio para analise, fiz como o vendedor me pediu e no dia 13/11 postei via Sedex, o item chegou dia 17/11 desde então estou cobrando um retorno do Auto Peças para estorno no cartão e até o momento não houve retorno.

Segue evidencias.