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Brasília - DF

04/10/2019 às 10:05

ID: 95770116

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Comprei um produto dia 26/09/*******! Paguei pelo frete expresso! Era pra chegar dia 30/09/*******, não chegou, disseram que não encontraram o endereço, o mesmo que compro a quase 1 ano! Me deram outro prazo! até o dia 03/10/******* e não chegou! Eu não tenho idéia de quando vai chegar e em que situação está porque não tem nenhuma atualização no sistema! Aguardo uma solução da empresa urgente pois o produto que pedi é fundamental para meu trabalho e está me atrasando!

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Resposta da empresa

10/10/2019 às 17:23

Boa tarde Weslan.
Verificamos o status do seu pedido . o mesmo consta como entregue.
Infelizmente transporte é por conta do mercado livre. e acompanhando o status foi entregue dia 04/10 as 13 horas.

senhor pode verificar no histórico do pedido no mercado livre. o pedido foi enviado dentro de 24 horas. para atender o prazo de entrega. por algum erro da transportadora infelizmente não foi cumprido o prazo.

pedimos desculpas pelo transtorno

caso tenha alguma dúvida estamos a disposição.