Demora no cancelamento de reserva e estorno pelo hotel
Não respondida
Sorocaba - SP
06/08/2026 às 18:56
ID: 255818173
Dando continuidade a outra reclamação, a Decolar ainda está aguardando o Hotel aceitar meu cancelamento, é um absurdo, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação. Além de não terem estadia, suporte e tão pouco educação. Há mais de 20 dias não aceitam o cancelamento da estádia para o estorno do meu dinheiro. O procedimento está muito incorreto, não são eles quem deveriam aceitar ou não. Pois não usei o hotel, somente cheguei na recepção e fomos muito mal atendidos.