Hotel em péssimo estado de conservação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

08/12/2023 às 23:36

ID: 177809411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos um pacote no Matsubara Acqua Park Hotel para o feriado de 08/12/******* chegamos ao hotel , só um funcionário na portaria, só conseguimos entrar no quarto às 17h, quando na verdade , deveriam estar preparados desde às 14h. O quarto em péssimo estado de conservação , cheiro horrível de mofo , lençóis velhos, colchão horrível , velho ,c frigobar enferrujado enfim um horror!

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Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 18:36

Serviço ruim, alimentação de qualidade muito aquém do esperado e quartos em péssimo estado de conservação . Não recomendo !

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

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