Objeto estranho na ração
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2025 às 00:16
ID: 216237905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava passando a ração Vitta Max para gatos sabor peixe da embalagem para um recipiente quando de repente vejo um fio pendurado saindo de dentro do pacote. Na noite anterior meus gatos comeram e um deles passou mal. Nao sei se tem ligação mas acredito que aquilo não deveria estar dentro da ração.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 13:33
Olá, Tatiana!
Na Matsuda Pet, valorizamos a sua satisfação e a qualidade dos nossos produtos. Por isso, estamos sempre à disposição para ajudar.
Queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Encaminhamos para o seu e-mail todas as orientações e informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos solucionar a questão o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Matsuda Pet
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