Ração com odor

Resolvido
Novo Gama - GO
21/01/2025 às 20:38
ID: 207870673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a ração e ela está com odor horrível de barata por dentro, tenho 3 cachorros eles estão vomitando e rejeitando a ração, quero uma solução, pois sempre comprei a ração por ter probiótico e essa foi a primeira vez que deu algum problema, preciso logo de uma resposta!!! Estou no prejuízo e meus pets passando mal.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 16:41
Olá, Camily
Na Matsuda Pet valorizamos a sua satisfação e a qualidade dos nossos produtos, por isso estamos sempre à disposição para ajudar.
Recebemos a informação de que nossa equipe já entrou em contato para passar todas as orientações e informações necessárias para darmos continuidade à situação.
Ficamos à disposição através dos nossos canais de atendimento ao cliente.
Atenciosamente, equipe Matsuda Pet
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Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 09:50
Problema foi resolvido, todos que me atenderam super educados, pacientes, todos me trataram bem. Agradeço pela simpatia de todos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10