Ração Errada!!!
Respondida
Salvador - BA
02/11/2023 às 14:23
ID: 175186341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro, todos os meses, para o meu pet a ração para pequenas raças, da linha Vitta Max, sabor arroz e frango. Entretanto, o último pacote que eu comprei veio com grãos diferentes , da ração para filhotes.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 17:24
Olá Ana Maria!
Lamentamos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse. Vamos analisar o que pode ter acontecido, pois como sabe, nosso produto é um dos que mais vendem no Brasil, alicerçado em qualidade e segurança alimentar, baseado em um slogan que nos orgulhamos muito que é: Eles são tudo pra gente!
Fui informada pelo departamento comercial Pet que foi realizada a troca do produto VittaMax Pequenas Raças.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nossos canais de atendimento.
Ah! Lembre-se de no final do atendimento deixar sua avaliação no Reclame Aqui, para que possamos cada vez mais, atender às expectativas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Matsuda Pet.