Ração para animais com infestação de morotó
Respondida
Simões Filho - BA
18/11/2025 às 12:58
ID: 232217733
Comprei a ração de vocês para fazer como teste pois foi indicação. Guardei da forma correta como orientado. Faltando 3kg ou 4kg tirei e coloquei em um recipiente para melhor manipulação. Ao mudar a ração percebi algo se mechendo e era morotó. Estava CHEIO de morotó.
Quero saber em qual situação vou ficar,porque além de ser prejuízo estava dando ração com morotó ao meus animais.
Aguardando retorno com brevidade.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 14:33
Olá, Daiane!
Agradecemos por entrar em contato com a Matsuda Pet.
Valorizamos muito a confiança dos nossos clientes e levamos a sério qualquer situação que envolva o bem-estar dos animais e a qualidade dos nossos produtos.
Já encaminhamos um e-mail com todas as orientações para dar seguimento ao seu atendimento. Nossa prioridade é resolver essa questão da forma mais rápida, transparente e cuidadosa possível.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos seu retorno para concluirmos o atendimento com total atenção.
Atenciosamente,
Equipe SAC Matsuda Pet
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