Ração para gatos com larvas e teias de aranha

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pimenta Bueno - RO

13/12/2025 às 09:17

ID: 234654289

Comprei um pacote de ração , vitamax (castrado), quando abri vi umas teias de aranhas, e verificando direito estava cheio de larvas,
Já comprei outras vezes no mesmo mercado e nunca tinha acontecido.
alguém já passou por isso?

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 07:42

Olá, Artulino!


Agradecemos por entrar em contato com a Matsuda Pet.
Valorizamos muito a confiança dos nossos clientes e levamos a sério qualquer situação que envolva o bem-estar dos animais e a qualidade dos nossos produtos.

Já encaminhamos um e-mail com todas as orientações para dar seguimento ao seu atendimento. Nossa prioridade é resolver essa questão da forma mais rápida, transparente e cuidadosa possível.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos seu retorno para concluirmos o atendimento com total atenção.

Atenciosamente,
Equipe SAC Matsuda Pet
0800 017 1010
[email protected]
www.matsudapet.com.br

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 10:49

Empresa responsável e séria !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10