Ração vittamax com cheiro ruim
Respondida
Jataí - GO
29/11/2023 às 09:19
ID: 176969881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA bastante tempo dou a ração vittamax adulto raças pequenas, a de frango e arroz, o último saco de 15kg está com cheiro muito diferente das outras, cheiro muito forte, fetico, horrível, tenho 7 cães, eles comem mais ou menos 25kg/mês, cheiraram a ração e rejeitaram.
Data d fabricação:11/10/23
Data d validade:11/10/24
Lote:*******/23
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 14:04
Olá Nataniel!
Lamentamos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse. Pois como sabe, nosso produto é um dos que mais vendem no Brasil, alicerçado em qualidade e segurança alimentar, baseado em um slogan que nos orgulhamos muito que é: Eles são tudo pra gente!
Fui informada pelo departamento comercial Pet de que, após análise, nenhum problema foi encontrado com o produto e que ocorreu o ressarcimento do mesmo.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nossos canais de atendimento.
Ah! Lembre-se de no final do atendimento deixar sua avaliação no Reclame Aqui, para que possamos cada vez mais, atender às expectativas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Matsuda Pet.