Ração vittamax gato carne quase matou meu gato!
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2023 às 16:30
ID: 163067763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a ração por indicação de uma amiga, comecei a dar para o meu gato, passadas duas semanas , percebo que ele estava ficando muito tempo na caixa de areia e não saía nada. Sem hesitar na mesma hora já levei ao veterinário, ele teve que fazer a inserção da sonda pois deu cristais/pedras na bexiga do meu gato, e suspeita de sedimentos na vesícula e ele estava obstruído. Fora que o cocô dele ficou super resecado. Após as investigações foi constatado que foi devido a essa ração. Ele está tendo que tomar analgésico, anti inflamatório e antibiótico, fora o sofrimento de ficar com a sonda durante 3 dias! Absurdo, irei atrás dos meus direitos.
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Resposta da empresa
20/04/2023 às 16:23
Olá Débora! Tudo bem?
Espero que seu pet esteja bem.
Conforme contato, via e-mail com você, posicionamos nosso contraditório embasado em dados técnicos contestando sua acusação e desinformação sobre o ocorrido. Simplificando, informamos que anomalias do porte de uma SUF, síndrome urinaria felina, acomete animais que apresentam sintomatologia das mais variadas causas e nenhuma com consumo de alimentos com no mínimo de um ano com o mesmo produto e predispostos a essa questão.
Solicitamos que você procure o seu profissional e esclareça a causa do problema ao seu animal, ao qual desejamos plena recuperação.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nossos canais de atendimento.
Ah! Lembre-se de no final do atendimento deixar sua avaliação no Reclame Aqui, para que possamos cada vez mais, atender às expectativas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Matsuda Pet.