Sachês de comida oara gato estragado
Não resolvido
Porto Seguro - BA
26/03/2025 às 19:37
ID: 213203111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uns sachês de comida, como mostro nas fotos anexas, saber salmão, mas estavam podres. Ainda bem que eu examinei-as! Joguei tudo fora. Pra nunca mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2025 às 14:16
Olá, Emanuel!
Na Matsuda Pet valorizamos a sua satisfação e a qualidade dos nossos produtos, por isso estamos sempre à disposição para ajudar.
Lamentamos pelo ocorrido e queremos resolver isto da melhor maneira possível. Enviamos todas as orientações e informações necessárias para seguirmos adiante com a situação diretamente para o seu e-mail.
Estamos à disposição através do endereço de e-mail que lhe foi enviado ou pelo SAC no telefone ******* ******* *******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 07h às 18h, e aos sábados das 07h às 11h.
Aguardamos seu retorno para resolvermos esta questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Matsuda Pet
https://*******
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 23:00
Não gostei do produto, pelo menos para mim. É a minha opinião.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3