Cobranças indevidas e negativação após entrega de imóvel alugado em Americana
Não respondida
Ribeirão Bonito - SP
10/03/2026 às 20:56
ID: 242910537
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a Matsui Imobiliária, referente a cobranças consideradas indevidas relacionadas ao contrato de locação de um imóvel localizado na cidade de Americana.
No mês de maio fui autorizado, pela própria imobiliária, a realizar a entrega do imóvel. Todas as conversas e autorizações estão registradas em mensagens de WhatsApp, as quais posso apresentar como prova.
No momento da entrega, o imóvel foi devolvido devidamente pintado, conforme solicitado, possuindo inclusive nota fiscal do serviço realizado, além de fotos e vídeos que comprovam as condições do imóvel no ato da devolução. Ressalto ainda que durante todo o período do contrato paguei regularmente o seguro fiança juntamente com o valor do aluguel.
Mesmo após a entrega do imóvel, sem qualquer contestação formal naquele momento, não foi apontada pendência referente a pinturas ou danos no imóvel.
Entretanto, posteriormente fui surpreendido com cobranças referentes a novas pinturas internas e externas, bem como à cobrança de três meses de aluguel, valores estes que considero totalmente indevidos. Além disso, meu nome foi negativado em decorrência dessas cobranças.
Em contato com uma pessoa que se apresentou como advogado da Too Seguros, inclusive cheguei a oferecer o pagamento dos três aluguéis como forma de resolução amigável da situação, porém a proposta não foi aceita. Solicitei também o envio da nota fiscal referente às pinturas que estão sendo cobradas novamente, mas tal solicitação foi negada.
Cabe destacar que o imóvel foi novamente alugado utilizando a pintura realizada por mim, fato que reforça a inexistência de qualquer prejuízo que justificasse nova cobrança.
Diante do exposto, solicito:
1. A revisão imediata das cobranças realizadas;
2. A retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, caso já tenha sido negativado;
3. A apresentação de documentação que comprove os supostos débitos cobrados;
4. A resolução amigável da situação, evitando a necessidade de medidas judiciais.
Caso não haja solução, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para resguardar meus direitos.
Atenciosamente.