devolução de Boneca sem certificado

Não resolvido
Luiz Alves - SC
01/06/2022 às 11:09
ID: 144375779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma boneca porem ao chegar em casa vi que faltava o certificado, entao entrei em contato com a Mattel e falei com atendentes que prontamente me atenderam porem devolvi ela pra eles mas olha o absuso ai eu so vou receber o estorno valor em forma de cartão e ainda daqui 60 dias praticamente isso abuso com a gente consumidora, eu quero meu valor ja estao com a boneca como assim agora esperar esse tempo todo? Ultima atendende foi Priscila Paixao.
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Consideração final do consumidor
31/08/2022 às 14:32
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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