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Bauru - SP

20/04/2022 às 15:23

ID: 142128017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto, porém não me enviam e quando entro no site de rastreio mostra que o envio foi cancelado, já entrei em contato via E-mail e Direct, não resolvem absolutamente nada pedi o estorno e até agora nada também. Primeira e última vez que compro. Estou pagando um produto que não chega.

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 14:07

Olá Guilherme, tudo bem ? Nós da Matte Oficial passamos por uma mudança na diretoria da loja e gostaríamos de saber se o seu problema foi
resolvido ?
Sei que já faz algum tempo, mas seu retorno pra nos é muito importante, assumimos a loja no começo do ano de ******* e uma das exigências nossa era de todas as pendencias serem resolvidas!! Aguardo seu retorno !! Você pode nos acompanhar pelo Instagram @matte.sneakers

Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 20:36

Apesar de ter sido muitoooo difícil e levado meses consegui meu tênis.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8