PublicidadeIcone publicidade
Reclamação respondidaRespondida

Botão do coração parou de funcionar

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Minha filha ganhou de presente de Natal a cachorrinha aprender e brincar e por várias vezes o botão do coração falhava e agora parou de funcionar mesmo. Minha filha tem 1ano e 8meses e é muito apegada a cachorrinha, tive que esconder, mas ela fica pedindo o auau toda hora, e quando ela pega e não funciona o botão do coração é um desespero total. Não sei oq é pior pra ela, não ter o auau ou ter e é não funcionar. Muito triste ver minha bebê sofrendo por um brinquedo.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/04/2024 às 09:26

Olá, Vânia como vai? Espero que esteja bem!

Vimos aqui a sua reclamação, e já enviamos um e-mail para sua caixa de e-mail cadastrada para podermos por lá lhe passar a solução. Informo que tentei contato no telefone de cadastro e não obtive sucesso.

Ficamos no aguardo de sua resposta e assim teremos a sua manifestação devidamente resolvida, ok? Qualquer coisa e caso não encontre o e-mail, peço que escreva para sac.matteldobrazil@mattel.com e iremos lhe atender imediatamente.



Obrigada por sua mensagem, ela é muito importante para nossa Companhia!

Abraços,



Rafaela Pereira Experiência do Cliente Mattel BR

PublicidadeIcone publicidade

Está com problemas com Mattel do Brasil - Fisher-Price, Barbie, Hotwheels, Polly, Monster High?

Reclamar
Melhores
Brinquedos e Entretenimento Infantil
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade