PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Brinquedo travando

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei pro meu filho um espinossauro que vc aperta ele mexe os olhos, mais veio com defeito pois aperta ele não mexe os olhos e ele trava não volta ao normal.
Pra voltar tem que fazer força com a mão.
Decepção com esse brinquedo

Compartilhe

Resposta da empresa

08/04/2024 às 16:15

Olá, Cintia como vai? Espero que esteja bem!

Vimos aqui a sua reclamação, e já enviamos um e-mail para sua caixa de e-mail cadastrada para podermos por lá lhe passar a solução, conforme conversado por ligação.

Ficamos no aguardo da sua resposta e assim teremos a sua manifestação devidamente resolvida, ok? Caso precise estamos a disposição no e-mail sac.matteldobrazil@mattel.com e iremos lhe atender imediatamente.

Obrigada por sua mensagem, ela é muito importante para nossa Companhia!

Abraços,

Rafaela Pereira Experiência do Cliente Mattel BR

Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 17:30

Meu problema foi resolvido rapidamente.
Muito bem atendida.
Obrigada

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Está com problemas com Mattel do Brasil - Fisher-Price, Barbie, Hotwheels, Polly, Monster High?

Reclamar
Melhores
Brinquedos e Entretenimento Infantil
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade