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Reclamação respondidaRespondida

Brinquedos funcionam por pouco tempo

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Meu filho ganhou um tambor e um celular Fisher Price, porém pouco tempo depois de uso, ja começaram a falhar as musicas e nao funcionar direito.
Decepcionada com a qualidade!

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 12:08

Olá, Lorraine como vai? Espero que esteja bem!

Vimos aqui a sua reclamação, e já enviamos um e-mail para sua caixa de e-mail cadastrada para podermos por lá lhe passar a solução, informo que tentei contato telefônico através do número de cadastro e não obtive sucesso.

Ficamos no aguardo de sua resposta e assim teremos a sua manifestação devidamente resolvida, ok? Qualquer coisa e caso não encontre o e-mail, peço que escreva para sac.matteldobrazil@mattel.com e iremos lhe atender imediatamente.



Obrigada por sua mensagem, ela é muito importante para nossa Companhia!

Abraços,


Rafaela Pereira,
Experiência do Cliente Mattel BR

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