PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Brinquedos parados por falta de elásticos

Mattel do Brasil - Fisher-Price, Barbie, Hotwheels, Polly, Monster High
Indaiatuba - SP
28/01/2024 às 20:27
ID: 181447133
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Somos mais, dentro do grande grupo de clientes que tem brinquedos hot wheels caros parados porque os elásticos originais estragam-se com o uso/tempo e, não encontramos as peças de reposição.
    O brinquedo é pista desafio vertical hot wheels. Muito divertido de brincar mas, parado já a um bom tempo porque os elásticos estragaram. Vocês deveriam considerar a hipótese de vender estes items ou até melhor, colocar alguns extras junto com o brinquedo porque o custo deles é muito pequeno perto do valor total destes brinquedos.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    31/01/2024 às 16:55

    Olá!

    Espero que esteja tudo bem!

    Tentamos diversas vezes contato via telefone de cadastro, porém sem sucesso.

    Bom, mandei um e-mail para sua conta de cadastro no site Reclame Aqui, e então aguardo seu retorno por e-mail para seguirmos com o atendimento.

    Até lá, abraço!



    Gabriele Marcelino - TIME de Relacionamento MATTEL BR

    Consideração final do consumidor

    03/02/2024 às 13:50

    A empresa não oferece peças de reposição que naturalmente desgastam com o tempo/uso. Assim, qualquer brinquedo Mattel que tenha elásticos como parte integrante terá vida útil reduzida.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5
    PublicidadeIcone publicidade

    Está com problemas com Mattel do Brasil - Fisher-Price, Barbie, Hotwheels, Polly, Monster High?

    Reclamar
    Melhores
    Brinquedos e Entretenimento Infantil
    Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
    Acesse o ranking
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade