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Reclamação resolvidaResolvido

Carrinho hot wheels com defeito

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Ontem comprei pro meu irmão de presente um carrinho colecionáveis da hot wheels, e chegando em casa tiramos da embalagem e o carrinho veio com defeito as rodas não giram.
Muito triste com a situação meu irmão e especial e ficou bem frustrado.

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 17:29

Olá, Yasmin como vai? Espero que esteja bem!

Vimos aqui a sua reclamação, e já enviamos um e-mail para sua caixa de e-mail cadastrada para podermos por lá lhe passar a solução conforme alinhado por telefone.

Ficamos no aguardo da sua resposta e assim teremos a sua manifestação devidamente resolvida, ok? Qualquer coisa e caso não encontre o e-mail, peço que escreva para sac.matteldobrazil@mattel.com e iremos lhe atender imediatamente.

Obrigada por sua mensagem, ela é muito importante para nossa Companhia!

Abraços,

Rafaela Pereira Experiência do Cliente Mattel BR

Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 17:45

fui bem atendida. tudo certo.
muito obrigada

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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