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Reclamação não resolvidaNão resolvido

carros color shifters pararam de mudar de cor

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

comprei 2 carros que mudam de cor e mais um que veio com uma pista, todos eles color shifters . menos de um ano dois deles não mudam de cor quando colocados em agua fria, um deles muda somente um pedaço e outro não muda nada. pagamos caro por uma coisa que não funciona

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Resposta da empresa

31/01/2024 às 17:00

Olá!

Espero que esteja tudo bem!

Tentamos diversas vezes contato via telefone de cadastro, porém sem sucesso.

Bom, mandei um e-mail para sua conta de cadastro no site Reclame Aqui, e então aguardo seu retorno por e-mail para seguirmos com o atendimento.

Até lá, abraço!



Gabriele Marcelino - TIME de Relacionamento MATTEL BR

Réplica do consumidor

20/02/2024 às 13:00

mandei o video por aqui mandei por email ninguejm retorna

Consideração final do consumidor

20/02/2024 às 13:00

péssimo!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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