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Reclamação resolvidaResolvido

Elastico lançador hot wheels

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Temos 3 lançadores da hot wheels com elastico que envelheceu e arrebentou, já procurei em várias lojas e Internet e não encontrei para comprar , tentei substituir por elastico de dinheiro e não dá a mesma força ao lançar, como pode um produto tão caro ficar comprometido por algo tão simples e não encontrarmos soluções

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 10:40

Olá!

Espero que esteja tudo bem!

Tentamos diversas vezes contato via telefone de cadastro, porém sem sucesso.

Bom, mandei um e-mail para sua conta de cadastro no site Reclame Aqui, e então aguardo seu retorno por e-mail para seguirmos com o atendimento.

Até lá, abraço!



Rafaela Pereira - TIME de Relacionamento MATTEL BR

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 13:41

empresa foi atenciosa e comprometida com a satisfação do cliente, obrigada Matel!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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