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Reclamação em réplicaEm réplica

Elásticos de pista Hot wheels

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Meu filho tem várias pistas Hot Wheels com elásticos que relaxaram e arrebentaram. Preciso dessas peças para reposição e não encontro. Os brinquedos são caros e ficam inutilizados. Gostaria de uma solução por parte da Mattel

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 10:11

Olá!

Espero que esteja tudo bem!

Quanto ao problema relatado, vamos resolver de forma rápida e prática, ok?

Bom, mandei um e-mail para sua conta de cadastro no site Reclame Aqui, e então aguardo seu retorno por e-mail para seguirmos com o atendimento.

Até lá, abraço!



Rafaela Pereira TIME de Relacionamento MATTEL BR

Réplica do consumidor

21/03/2024 às 13:09

boa tarde. já em tratativa através do e-mail mas ainda não enviado os produtos combinados para a solução

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