Má qualidade

Olá, Edson como vai? Espero que esteja bem!

Vimos aqui a sua reclamação, e já enviamos um e-mail para sua caixa de e-mail cadastrada para lhe passar a devida solução.

Ficamos no aguardo de sua resposta e assim teremos a sua manifestação devidamente resolvida, ok? Qualquer dúvida ou caso não encontre o e-mail, peço que escreva para [email protected] e iremos lhe atender imediatamente, nosso horário de funcionamento é das 8h até as 18h de segunda a sexta-feira.


Obrigada por sua mensagem, ela é muito importante para nossa Companhia!

Abraços,


Rafaela Pereira,
Experiência do Cliente Mattel BR

Prezado,

Espero que esteja bem!

Pedimos desculpas por todo o transtorno gerado até o presente momento, de fato tivemos alguns imprevistos que impactou diretamente o envio do seu produto, mas o nosso time está empenhado para que possamos cumprir com a solução do seu caso.

Encaminhamos um e-mail referente ao andamento da sua tratativa conosco e falta pouco para que possamos concluir o envio do seu item, mas a prorrogação será necessária e não vamos deixar de realizar o seu envio.

Qualquer dúvida, peço que escreva para [email protected] ou ligue pelo nosso número 0800 575 0780 disponível de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 até 18h00 e iremos lhe atender imediatamente.


Rafaela Pereira,
Experiência do Cliente Mattel BR