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Reclamação resolvidaResolvido

Mesa de atividades

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma mesa de atividades para meu bebê, linda como todos os brinquedos da marca porém duas funções já pararam de funcionar, um brinquedo tão caro pago 600 reais pra não durar meu bebê tem apenas 1 ano e 2 meses quase não usou o brinquedo pra já acontecer isso
Gostaria muito de saber se existe algum tipo de assistência da marca pra que eu possa levar e voltar a funcionar!

avarias :
*onde tem a casinha a parte eletrônica não está funcionando.
*teclas dos botões numerados
botão 2 precisa ser apertado com mais força para funcionar som e luz e botão 4 também precisa de força e só funciona som ( luz não ).

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 11:27

Olá!

Espero que esteja tudo bem!

Quanto ao problema relatado, vamos resolver de forma rápida e prática, ok?

Bom, mandei um e-mail para sua conta de cadastro no site Reclame Aqui, e então aguardo seu retorno por e-mail para seguirmos com o atendimento.

Até lá, abraço!



Rafaela Pereira TIME de Relacionamento MATTEL BR

Consideração final do consumidor

10/04/2024 às 11:10

Empresa super atenciosa, resolveu rápido o meu problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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