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Reclamação respondidaRespondida

Monster Truck Hot Weels grande em poucos dias de uso teve o eixo traseiro quebrado

Status da reclamação:
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Comprei um Monster Truck Hot Weels grande, modelo Tiger shark para meu filho e em pouco tempo de uso já quebrou o eixo traseiro. Tentei encaixar de várias formas, mas não há conserto.

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 10:22

Bom dia, Rafael! Espero que esteja bem!

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Quanto ao problema relatado, vamos resolver de forma rápida e prática, ok?

Enviei para seu e-mail uma solicitação de dados para darmos continuidade em seu atendimento e estamos aguardando seu retorno.

Se não recebeu nosso e-mail peço que entre em contato conosco nos por um dos canais abaixo que logo de daremos um retorno:

SAC: 0800 575 0780
E-MAIL: sac.matteldobrazil@mattel.com
SITE: https://faleconosco.mattel.com.br

Atendimento de segunda à sexta das 8h às 18h.

Abraço!



Sarah Xisto - TIME de Relacionamento MATTEL BR

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