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Reclamação respondidaRespondida

Rodinha quebrou

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde, espero que estejam bem.
Meu filho possui um carrinho monster truck 1:64 e ele caiu de cima da mesa e quebrou a roda, na parte de plástico.
Tentei encontrar peça para troca pois é só trocar a parte de plástico e o carrinho fica novo, mas não encontrei. Mattel precisa criar uma loja com essas peças de reposição.
Pois jogar fora uma carrinho desses é inaceitável. E meu filho gosta muito do brinquedo

Att.

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 10:40

Olá!

Espero que esteja tudo bem!

Tentamos diversas vezes contato via telefone de cadastro, porém sem sucesso.

Bom, mandei um e-mail para sua conta de cadastro no site Reclame Aqui, e então aguardo seu retorno por e-mail para seguirmos com o atendimento.

Até lá, abraço!



Rafaela Pereira - TIME de Relacionamento MATTEL BR

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