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Reclamação resolvidaResolvido

Ursinha fisher price parou de funcionar

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom dia. Minha filha ganhou uma Ursinha em Novembro em seu aniversário e a mesma parou de funcionar com 4 meses de uso. Fiz a troca das pilhas e não funciona de jeito nenhum.

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 10:54

Olá!

Espero que esteja tudo bem!

Quanto ao problema relatado, vamos resolver de forma rápida e prática, ok?

Bom, mandei um e-mail para sua conta de cadastro no site Reclame Aqui, e então aguardo seu retorno por e-mail para seguirmos com o atendimento.

Até lá, abraço!



Rafaela Pereira TIME de Relacionamento MATTEL BR

Consideração final do consumidor

05/04/2024 às 13:57

Suporte a todo momento muito atencioso, demorou praticamente 50 dias para entrega do novo produto, porém em nenhum momento deixou de me responder e sinalizar. Obrigada Mattel!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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