MATTEO PIZZARIA E ESFIHARIA

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Fortaleza - CE

25/03/2024 às 22:47

ID: 185401231

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Meu esposo realizou um pedido hoje pelo Ifood para uma pizzaria conhecida de nome Matteos e quando motoboy chegou se recusou a subir. Naturalmente, eu desceria, mas como estava chovendo bastante me recusei a descer e informei que o motoqueiro poderia retornar à loja, pois iria cancelar o pedido. Cancelei o pedido via aplicativo do Ifood e tanto o Ifood quanto a pizzaria não me deram opção, apenas cancelaram SEM REEMBOLSO. Não fui informado em nenhum momento antes ou durante a compra que em situações como essa o Cliente é penalizado. Solicito rápida resolução e retratação das duas empresas porque me senti [Editado pelo Reclame Aqui], sem direito a outra opção e pior, sem nenhum esclarecimento. Simplesmente absurdo!!!