Demora na entrega

Olá Priscila Boa noite!
Primeiramente desculpa pelo transtorno.
Seu pedido houve problema sistêmico, nosso sistema recebe o ******* pelo ifood, imprime a comanda, sem precisar do atendente para pegar o seu pedido. O problema que esse sistema, as vezes falha e seu pedido fica pendente (o que não era para acontecer). Primeiramente tentamos resolver da melhor forma, e você não nos respondeu mais pelo Chat. Como você conhece nosso produto, também sabe da qualidade dele. Temos o máximo de atenção em relação a higiene, Pedimos foto do produto e a mesma não encaminhou.
Quando você estiver disposta a resolver estamos a disposição.

Att Matteo Pizzaria

Boa tarde, vocês sabem que não me pediram foto nenhuma, isso não é verdade...A pizzaria me ofereceu uma pizza doce como forma de retratar a demora, neguei porque isso não me adiantaria absolutamente nada, e também me ofereceram a opção de cancelamento, como eu ia cancelar depois de tanto tempo esperando? Não é justo um cliente esperar por duas horas o pedido de seu alimento e depois a Pizzaria apenas dizer que o cliente tem a opção de cancelar, se ele https://******* absurdo, essa demora o estabelecimento sabe que não é a primeira vez que acontece. Quanto ao cabelo na esfiha e a esfiha requentada? mais uma vez a empresa mostrou que não se preocupa com seus clientes...Obrigada, espero que melhorem futuramente!!! Ah não esqueça que o valor também se encontrava com divergência, entre a comanda do motoboy e o valor que paguei, o dono do estabelecimento sabe disso? Acredito que não...é caso de investigação...Obrigada Priscila

Olá Priscila, Boa tarde!
Priscila tentamos contato via telefone e também pelo chat Ifood, e não foi respondido. Tentamos contato para tentar resolver o problema. Quanto aos acontecimentos estamos sim nos organizando para que não ocorra novamente. De qualquer forma estamos ainda disposto a resolver, caso seja da sua vontade. Estamos a disposição no telefone
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Att Matteo Pizzaria