Compra de um tênis respirável vermelho e preto em 09/10/******* - pedido *******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2022 às 13:53
ID: 152150023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri esse tênis em 09/10/22 por R$*******,99, recebi informações por email que o pedido havia sido aprovado sob o numero *******. O pagamento foi foi feito por cartão de crédito na mesma data (09/10/22). Passado algum tempo sem informações do status do ******* um email para mattify em 15/10/22 solicitando informações a respeito, mas até a presente data ( 20/10/*******) , não recebi nenhuma informação, nem tampouco o tênis adquirido.
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 14:18
Olá, Rhuan. Esperamos que você esteja bem!
Lamentamos o transtorno causado, porém o nosso sistema de envio automático de mensagens, enviou o seu código de rastreio na data 11/10/22.
Acabamos de enviar uma nova mensagem para você através do nosso e-mail.
Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato através do nosso e-mail: *******
Att, equipe Mattify.
Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 14:21
obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8