MATTIOLI REPARACAO AUTOMOTIVA

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Ribeirão Preto - SP

13/11/2024 às 13:35

ID: 201952403

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Meu carro sofreu uma colisão dia 15/10 e foi guinchado e feito a solicitação de sinistro junto a azul seguros. A empresa em questão está me dando prazos semanais e coloca a culpa no seguro que foi realizado pedido de complemento e não havia chegado (fui semana passada na oficina sendo informada deste ocorrido), sendo que a azul seguros me mandou e-mail que complementos foram solicitados final do mês passado e durante ligação de hoje, fui informada que foram pagos e chegou dia 04/11. A oficina alega que até semana passada não havia chegado, na sexta feira meu esposo foi até lá e foi informado outro prazo de entrega do veículo pois o complemento faltante de amortecedor havia chego (total de 4 prazos, completando já quase 1 mês, e sendo que a azul informou já q complemento estava tudo certo ). Hoje perante a oficina, meu esposo saiu de lá com início de atividade do carro previsto para amanhã (que seria a entrega) e pior meu carro todos esses dias está ficando na rua ou pátio, sendo q vou lá e eles informam q está sendo feito o reparo. Não indico a empresa a ninguém, acho que se tivesse me dado 1 prazo e extendido 1 vez, tudo bem, compreendemos, mas 4 prazos? Estamos indo ao 5 prazo e sem sucesso no atendimento. Péssimo.
Ah e detalhe, o funcionário me informou que até o natal eles entregam, então quer dizer que o prazo deles é mais uma furada, novamente sem resolução.
As peças do carro se encontram dentro do carro.