Atraso na entrega e falta de informações sobre compra de biquíni personalizado
Não respondida
Salvador - BA
30/12/2025 às 12:25
ID: 236225135
Fiz a compra de um biquíni no dia 18/12. A parte de cima exatamente como havia sido postada pela loja e solicitei a fabricação de um novo modelo de calcinha. Informei que viajaria no dia 30/12 e o produto seria levado para a viagem. A vendedora fez o orçamento do frete para o dia 29/12 e na imagem enviada, havia a informação de Sedex com recebimento em 1 dia útil. Entendo as demandas de varejo e envios via correio no final do ano, mas além da loja estar a 116km, numa cidade próxima a minha, hoje, depois do prazo ter sido estourado em 1 dia, descubro que a mercadoria sequer saiu da loja, 12 dias depois da compra ter sido realizada. Quando solicitadas as minhas informações, a vendedora sumiu e só apareceram para me dar um retorno depois de eu ter solicitado o estorno.
Comprei acessórios para usar com o biquíni, atrasei a minha viagem aguardando um retorno e sequer me mandaram o código de rastreio. PÉSSIMA GESTÃO! Não têm capacidade para lidar com a demanda!