Colchão Premium que em 6 meses da defeito e cama box que quebra o pistão
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2023 às 17:35
ID: 169917989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão e uma cama box no inicio do ano, logo no inicio o box veio sujo e até hoje não foi trocado se fosse só isso né, mas não, o colchão W.LUX PLATINUM ENS EUROPIL que paguei o preço de um carro apresentou defeito afundando ao centro e ontem a cama box quebrou o pistão tive que tira-los para baixar o box e dormir. Não é possível pagar tão caro em produtos que dizem que é premium e com 6 meses estar tudo uma ....
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 11:16
O pedido foi entregue em 01/08/******* com garantia de 1 ( um ) ano da data de entrega
Att
Réplica do consumidor
18/08/2023 às 15:22
Estamos tentando resolver com vcs antes do final do período de garantia, como não obteremos sucesso tive que vir ao reclame aqui para mostrar como é o atendimento de vcs e que vai enrolando o cliente até acabar a garantia e ano resolver o problema !!