[Editado pelo Reclame Aqui] na devolução

Respondida
São Paulo - SP
23/07/2020 às 12:14
ID: 109044317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma calça no site, mas optei por fazer a devolução logo que ela chegou, na hora da devolução do dinheiro a empresa optou por fazer o retorno pelo MERCADO PAGO, um site totalmente complicado de se utilizar, sendo que eu paguei pelo boleto e pela lei eu poderia escolher receber na conta bancária, e aí aconteceu que ainda não recebi o valor, entrei no extrato do mercado pago e não entendo nada, entrei em contato pelo whatsapp com a empresa e falaram para eu entrar em contato com o mercado pago, tentei entrar em contato, fiquei 5 horas no telefone e nada, ficavam me transferindo, quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 14:47
Boa tarde André, o Ano de ******* como sabemos foi muito atípico, mas acredito que o seu problema foi resolvido.