Erro em Declarações de Imposto de Renda e Falta de Atendimento na Contabilidade Matur
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/04/2026 às 22:58
ID: 246372473
Sou cliente da Contabilidade Matur, em Belo Horizonte, e venho registrar minha total insatisfação com o serviço prestado e com o atendimento recebido.
Minhas declarações de Imposto de Renda foram feitas pela funcionária ***** e ambas apresentaram erros graves:
1. IRPF 2023: O erro gerou multa + juros no valor de R$ 2.600,00 que tive que arcar.
2. IRPF 2024: Novamente com erro, gerou multa + juros de R$ 1.900,00 para pagamento.
Após muita insistência e várias reuniões, a empresa finalmente fez a retificadora. Porém, mesmo na retificação do IRPF 2024, zeraram todo o meu patrimônio na declaração, ou seja, mais um erro.
Tentei contato com a *****, mas fui informada que está de férias. Ela deixou como contato a funcionária *****. Deixei recado para a ***** na terça-feira solicitando um retorno urgente sobre a correção, e até hoje, não obtive nenhuma resposta.
Me sinto completamente desassistida. Paguei pelo serviço, tive prejuízo financeiro por erros da contabilidade e agora enfrento descaso no atendimento. Não consigo resolver algo simples como a correção do meu patrimônio declarado.