Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Franca - SP

16/10/2024 às 15:16

ID: 199813647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 06/09/*******, através do site realizei a compra de um relógio tático a prova d'água e conjunto de pulseira extra. Pedido #*******. Ao final do pedido e na divulgação da venda o prazo de entrega grátis era envio de 3-5 dias úteis = portanto até dia 16/09/******* seria o máximo de atraso na entrega. Consultando a posição do meu pedido no rastreio do produto ainda consta hoje, 16/10/*******, *******, nem despacho tem informado. Aguardo resposta urgente da data de entrega ou vou cancelar e solicitar o estorno do meu cartão de crédito.

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Resposta da empresa

13/11/2024 às 22:53

Olá, tudo bem com você?

Somos do suporte da Loja Maturio e será um prazer te ajudar!

Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: *******

Atenciosamente, equipe Maturio.

Réplica do consumidor

14/11/2024 às 07:39

brincadeira né ????!!!!

Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 09:28

Péssima !!! Sem retorno, sem resposta sequer de um prazo pra dar satisfação. Cuidado com os negócios com esta empresa !!!!! Não indico nem para meu inimigo !!!!!

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Não

Nota do atendimento

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