COMPREI E NÃO RECEBI O PRODUTO

Não resolvido
Franca - SP
16/10/2024 às 15:16
ID: 199813647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 06/09/*******, através do site realizei a compra de um relógio tático a prova d'água e conjunto de pulseira extra. Pedido #*******. Ao final do pedido e na divulgação da venda o prazo de entrega grátis era envio de 3-5 dias úteis = portanto até dia 16/09/******* seria o máximo de atraso na entrega. Consultando a posição do meu pedido no rastreio do produto ainda consta hoje, 16/10/*******, *******, nem despacho tem informado. Aguardo resposta urgente da data de entrega ou vou cancelar e solicitar o estorno do meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 22:53
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Maturio e será um prazer te ajudar!
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: *******
Atenciosamente, equipe Maturio.
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 07:39
brincadeira né ????!!!!
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 09:28
Péssima !!! Sem retorno, sem resposta sequer de um prazo pra dar satisfação. Cuidado com os negócios com esta empresa !!!!! Não indico nem para meu inimigo !!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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