Demora na resolução e falta de alternativa para repor peças de sistema de placas solares
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
01/07/2025 às 13:45
ID: 220996709
Meu pai de 80 anos, que gastou boa parte do que tinha investindo em placas solares, está há mais de 6 meses sem resolução para sua situação. Dizem que leva meses para conseguirem a peça que precisa ser substituída, dentro da garantia! Como fica este período sem abastecimento? Não foi oferecida nenhuma alternativa. A pessoa faz um investimento altíssimo assim para ter uma SOLUÇÃO, para reduzir custos, e de repente volta a ter que pagar conta de luz e ainda ficar se incomodando por MESES mendigando um retorno e solução. Um absurdo. Um abuso das pessoas que são mais inocentes e acreditam que seu caso realmente está sendo considerado. Registrando aqui para alertar futuros clientes e já decididos a buscar o Procom para ressarcimento destes danos.