INGRESSOS CINE ARAUJO
Respondida
Mauá - SP
17/06/2026 às 13:55
ID: 251655073
Comprei os ingressos no cine araujo pela ingresso.com, no dia 10/06 para o filme no dia 12/06 tudo certinho, chegando lá estava colocando o código do ingressos e estava dando erro, quando falei com a gerente ela disse que eu teria comprado o ingresso para o dia errado, questionei e falei ue teria certeza que tinha comprado para o dia ceerto, durante a conversa chega mais duas clientes reclamando do mesmo erro. Gastei dinheiro com lanche, estacionamento e não consegue assistir o filme, não devolveram meu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 18:29
Boa tarde, Ana.
Obrigada por entrar em contato conosco. Sentimos muito pela experiência desagradável em uma de nossas lojas no Mauá Plaza.
Essa não é, de forma alguma, a experiência que queremos proporcionar.
Diante do ocorrido, informamos que entraremos em contato com a loja mencionada para solicitar esclarecimentos sobre a situação.
Deixamos também nosso contato via WhatsApp, caso considere necessário: (11) 94772-4926.
Retornaremos o mais breve possível com um posicionamento.
Atenciosamente.