Reclamação da rede Cine Araújo do shopping Mauá
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 08:44
ID: 247728107
Atendimento inadequado e falha técnica em reprodução de filme no último domingo (3) no cinema Cine Araújo do shopping Mauá.
Favor comunicar o setor responsável do cinema a respeito da reclamação formalizada aqui em nome da empresa!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:36
Bom dia, Gabriela.
Obrigada por entrar em contato conosco. Sentimos muito pela experiência desagradável em uma de nossas lojas no Mauá Plaza.
Essa não é, de forma alguma, a experiência que queremos proporcionar.
Diante do ocorrido, informamos que entraremos em contato com a loja mencionada para solicitar esclarecimentos sobre a situação.
Deixamos também nosso contato via WhatsApp, caso considere necessário: (11) 94772-4926.
Retornaremos o mais breve possível com um posicionamento.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 20:00
Ótimo atendimento! A reclamação nem era destinada diretamente ao shopping e eles resolveram prontamente, encaminhando a reclamação para o setor responsável. Muito prestativos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 10:38
Agradecemos pelo seu retorno e pela confiança em nosso atendimento.
Seguimos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,