Kiko, Raquel delli agostinho
Respondida
Mauá - SP
09/09/2023 às 19:53
ID: 171725007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendoacompanhando de linfoma do meu gato Kiko na clinica com acompanhamento da especialista em felinos dra Daniele( maravilhosa), nunca tive problemas com a equipe desde a rececao aos profissionais formados que sempre atenderam com muita empatia, mas infelizmente nesse último plantão ( 06/09/*******), o laudo do rx foi bem negativo, não pude acompanhar o exame de sangue que sempre dra Anielle colhe com muita destreza e cuidado na minha presença, dessa vez eu escutava ele miar lá da recepção o que me deixou ansiosa e teiste, saiu todo sujo de sangue, o que nunca aconteceu, não quero desmerecer ninguém mas infelizmente tive uma péssima experiência com esse plantão,.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 15:52
Raquel Delli, mais uma vez pedimos desculpas se não foi possível agradá-la como de costume, a Mauá infelizmente está passando por uma reestruturação interna, entre as mudanças estão as trocas de funcionários, e estamos em fase de treinamento dos mesmos, mas quando tiver alguma reclamação nos procure sempre, pois faremos o impossível para responder de uma forma positiva, desde já agradecemos pelo Feedback!