ATENDIMENTO MAL EDUCADO

Não resolvido
Santo André - SP
22/03/2016 às 14:51
ID: 17714990
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei na Mauá telhas para fazer um orçamento,e um funcionário da empresa chamado ALEXANDRE me https://******* um orçamento de material e ele demorou a me passar,apesar da minha insistência,acabou por me enviar o e-mail com o orçhttps://******* com orçamento fechado quando tentei negociar com ele um parcelamento,e ele cheio de ironia acabou me deixando bastante nervoso,pois ninguém tem direito de tratar um cliente com má educação como ele me tratou.Não sei se ele é dono da empresa,se for,acredito que deva tratar todos clientes com essa má educação que não foi Deus que deu a ele.
Cancelei minha compra e ele desligou o telefone na minha cara,pois nem homem é de resolver as situações que ele mesmo cria.
Empresa que não trata bem o cliente tem que ser denunciada,e estou aqui indignado e denunciando essa empresa,o qual responde esse cidadão.
Empresa de má índole com funcionários ou proprietários despreparados para atender clientes.
Digam não á esse desrespeito nessa empresa MAUÁ TELHAS
ABS
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Resposta da empresa
22/03/2016 às 15:58
Eu Alexandre Rezende Pereira venho aqui também esclarecer o ocorrido.
Somos uma empresa com tradição onde nunca desrespeitei se quer um cliente da Empresa Mauá Telhas,não sou proprietário da empresa sou um colaborador.
Mas pessoa arrogante,pessoa que quer ser esperta mudar o sistema de uma empresa para o seu beneficio somente seu beneficio á ai não é cliente é um espertinho e mesmo assim tem que ser atendido com https://******* o senhor Ricardo como atendemos nossos clientes (Ativos) mas á partir de quando ele foi mau educado e sem educação,com tom de voz altivo e com ironia no telefone não dá para aguentar.
E ele deveria ter escrito em sua reclamação que ele ficou nervoso quando ele quis comprar o nosso produto e quando o Alexandre pediu os documentos da empresa dele,contrato social,cnpj e fornecedores. Ai não sei por qual motivo ele começou á se alterar o porque eu não sei.
Todas as pessoas que realmente querem comprar um produto sabem que tem uma consulta á fazer etc.
Agora quando o fornecedor pede os dados da empresa e o suposto cliente se esbraveja não posso fornecer não tem como vendermos um produto sem o cadastro estar tudo certo para segurança do próprio cliente.
Somos sim uma empresa séria e estamos no mercado para atender bem em todos os sentidos.
Se precisarem de algum produto da empresa Mauá Telhas Tel:************** Alexandre
Consideração final do consumidor
22/03/2016 às 16:41
Total descaso com o consumidor,e se voltar a me ofender por aqui vai tomar um processo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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